Praca obsługa klienta/call center Słupsk

Opis oferty pracy

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

- koordynacja procesów związanych z realizacją wysyłek zamówień
- przygotowywanie dokumentów wysyłkowych (listy przewozowe, CMR, WZ, faktury)
- współpraca z Działem Magazynu oraz firmami spedycyjnymi w zakresie kompletacji i terminowej realizacji dostaw
- monitorowanie statusu wysyłek i informowanie klientów o postępach w realizacji wysyłek
- weryfikacja poprawności dokumentacji transportowej i zgodności z zamówieniami klientów
- obsługa reklamacji i zgłoszeń dotyczących dostaw
- tworzenie zestawień i raportów logistycznych związanych z obsługą klienta
- dbanie o prawidłowy przepływ informacji między klientem, Działem Sprzedaży i Magazynem

WYMAGANIA:

- sumienność i dobra organizacja pracy
- umiejętność samodzielnej pracy, stawiania sobie celów i priorytetów
- znajomość pakietu MS Office
- umiejętność przewidywania i wyciągania wniosków
- zdolności analityczne
- operatywność i dobra samoorganizacja
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom komunikatywny w kontaktach biznesowych)
Mile widziane:

- doświadczenie na podobnym stanowisku
- znajomość języka rosyjskiego lub ukraińskiego

OFERUJEMY:

- jasno sprecyzowaną ścieżkę rozwoju zawodowego
- interesująca praca i zadania, pozwalające na rozwijanie umiejętności
- wdrożenie do nowej roli i wsparcie merytoryczne zespołu
- dedykowane szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne
- szkolenia i programy rozwojowe wspierające rozwój kompetencji menedżerskich i sprzedażowych
- możliwość budowania ścieżki kariery w strukturach firmy i całej grupy kapitałowej
- system premiowy
- przyjazna atmosfera i dobre warunki pracy